Политика
конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://karelcoffee.ru (далее — Сайт), оператором которого является Общество с ограниченной ответственностью «Кофейные Технологии» (ИНН 1000002666, ОГРН 1221000004125), расположенное по адресу: 185031, Республика Карелия, г.о. Петрозаводский, г. Петрозаводск, р-н Северная Промзона, ул. Зайцева, д. 65А, пом. 39, офис С-308 (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» с учётом изменений, внесённых Федеральным законом от 30.11.2024 N 420-ФЗ (вступили в силу 30.05.2025).

2. Какие данные мы собираем

При использовании формы обратной связи на Сайте пользователь предоставляет:

• Имя
• Адрес электронной почты (email)
• Название компании (по желанию)
• Текст сообщения

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Обработка обращений и запросов пользователей
• Связь с пользователем для ответа на его запрос
• Улучшение качества обслуживания

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона N 152-ФЗ). Согласие выражается путём проставления отметки в соответствующем поле формы обратной связи.

5. Хранение и защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

6. Реагирование на инциденты с персональными данными

В соответствии со ст. 21.1 Федерального закона N 152-ФЗ (в редакции Федерального закона от 30.11.2024 N 420-ФЗ, действующей с 30.05.2025) при установлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:

• в течение 24 часов с момента выявления такого инцидента уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о произошедшем инциденте и о предполагаемых причинах, повлёкших нарушение прав субъектов персональных данных;
• в течение 72 часов с момента выявления инцидента уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставляет сведения о лицах, действия которых стали причиной инцидента (при наличии таких лиц).

Оператор обеспечивает взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ГосСОПКА) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных

Для реализации указанных прав пользователь может направить запрос на адрес электронной почты Оператора.

9. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует технически необходимые файлы cookies для корректной работы, а также сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (оператор — ООО «ЯНДЕКС»), который с помощью cookies и аналогичных технологий собирает обезличенные данные о действиях пользователей на Сайте: статистику посещений, источники переходов, поведение на страницах.

Аналитические и иные необязательные cookies, включая «Яндекс.Метрику», подключаются только после получения согласия пользователя, выраженного нажатием кнопки «Принять» в информационном баннере о cookies. До получения такого согласия скрипты веб-аналитики не загружаются и не выполняются.

Пользователь вправе отказаться от необязательных cookies, нажав кнопку «Отклонить» в баннере либо отключив cookies в настройках браузера. Отказ не влияет на доступ к основным функциям Сайта.

10. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.